Politique d'Expédition

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES Toutes les commandes passées sur la boutique Skin by L.D.S. sont traitées dans un délai de [1-3] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter qu'en période de forte affluence (lancement de nouvelles collections, fêtes de fin d'année, etc.), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous remercions de votre patience.

2. TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier, en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Livraison au Maroc :

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• LIVRAISON OFFERTE : La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 179  MAD].

 

Livraison Internationale : Nous proposons l'expédition internationale vers La France et l'espagne. Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés à l'étape du paiement. Veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Skin by L.D.S. n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués.

3. VÉRIFICATION DE L'ADRESSE DE LIVRAISON Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. Skin by L.D.S. ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incomplète ou erronée. Les frais de réexpédition d'un colis retourné pour ce motif seront à la charge du client.

4. COMMENT PUIS-JE SUIVRE L'ÉTAT DE MA COMMANDE ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification de notre part comprenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

5. COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDUS Nos soins et nos brumes d'oreiller sont conditionnés avec le plus grand soin pour garantir leur protection durant le transport. Si toutefois votre commande arrivait endommagée, veuillez nous contacter par e-mail dans les plus brefs délais à ladivaskin@gmail.com, avec votre numéro de commande et une photo claire de l'état de l'article et de son emballage. Nous traiterons ces problèmes au cas par cas afin de trouver la meilleure solution de remplacement.

6. NOUS CONTACTER Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à : ladivaskin@gmail.com.